أهداف الدورة
تعريف وتمييز المفاهيم الجوهرية والمبادئ وأطر العمل الخاصة بإدارة الجودة الشاملة والتحسين المستمر داخل السياقات التنظيمية.
تقييم واختيار أدوات وتقنيات الجودة الشاملة المناسبة، مثل دورة التحسين (PDCA)، وتحليل السبب الجذري (Root Cause Analysis)، وتحليل باريتو، لمعالجة تحديات تحسين الجودة.
بناء وتحليل خرائط العمليات (Process Maps) لتحديد أوجه القصور، والاختناقات (Bottlenecks)، واكتشاف فرص تحسين العمليات وتطويرها.
تقييم متطلبات العملاء ومواءمة العمليات التنظيمية بما يضمن تعزيز رضا العملاء ورفع جودة مخرجات الخدمة.
إظهار السلوكيات القيادية الداعمة التي تساهم في نشر واستدامة ثقافة التحسين المستمر بين الفرق والأقسام المختلفة.
تصميم وتطبيق أنظمة قياس الأداء وإدارة الجودة لمراقبة وتقييم وتحسين الأداء المؤسسي بشكل مستمر.
التعاون بفعالية ضمن فرق متعددة التخصصات لتنفيذ واستدامة مبادرات تحسين الجودة على المدى الطويل.
دمج مبادئ إدارة الجودة الشاملة في التخطيط الاستراتيجي، وصياغة السياسات، وعمليات صنع القرار داخل المؤسسة.
تطبيق منهجيات منظمة لحل المشكلات لتحديد وتحليل وحل القضايا المتعلقة بالجودة وضمان عدم تكرارها مستقبلاً.
قياس وتفسير مؤشرات أداء الجودة لدعم اتخاذ قرارات مبنية على البيانات وتوجيه إجراءات التحسين المستمر.
جدول الدورة
<section dir="rtl" lang="ar" style="font-family:'Cairo', 'Tahoma', Arial, sans-serif; line-height:1.6; color: #333; max-width: 900px; margin: auto;">
<h2 style="margin:0 0 10px; color: #2c3e50; border-bottom: 2px solid #eee; padding-bottom: 10px;">البرنامج العلمي: إدارة الجودة الشاملة (TQM) والتحسين المستمر</h2>
<p style="margin:0 0 16px; color:#555; font-weight: bold;">الخميس 26 مارس 2026</p>
<table style="width:100%; border-collapse:collapse; border:1px solid #e5e7eb; background: #fff;">
<thead style="background:#f8fafc">
<tr>
<th style="text-align:center; padding:12px; border:1px solid #e5e7eb; width:90px; font-size: 14px;">الوقت</th>
<th style="text-align:right; padding:12px; border:1px solid #e5e7eb">التفاصيل</th>
</tr>
</thead>
<tbody>
<tr>
<td style="padding:10px; border:1px solid #e5e7eb; text-align:center; font-size:13px;">3:00 م<br>4:00 م</td>
<td style="padding:10px; border:1px solid #e5e7eb">
<div style="color:#d32f2f; font-weight:bold;">مبادئ وتاريخ إدارة الجودة الشاملة وأهميتها في الرعاية الصحية والقطاعات الأخرى</div>
<div style="font-size:12px; color:#888; margin-top:2px;">محاضرة</div>
<div style="font-size:13px; color:#444; margin-top:4px">المتحدث: محمد حسين النعمي</div>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="padding:10px; border:1px solid #e5e7eb; text-align:center; font-size:13px;">4:00 م<br>5:00 م</td>
<td style="padding:10px; border:1px solid #e5e7eb">
<div style="color:#d32f2f; font-weight:bold;">المفاهيم الأساسية للتحسين المستمر مقابل أساليب التحسين التقليدية</div>
<div style="font-size:12px; color:#888; margin-top:2px;">محاضرة</div>
<div style="font-size:13px; color:#444; margin-top:4px">المتحدث: محمد حسين النعمي</div>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="padding:10px; border:1px solid #e5e7eb; text-align:center; font-size:13px;">5:00 م<br>6:00 م</td>
<td style="padding:10px; border:1px solid #e5e7eb">
<div style="color:#d32f2f; font-weight:bold;">أدوات وتقنيات إدارة الجودة: دورة التحسين (PDCA)، ومنهجيتي Six Sigma وLean</div>
<div style="font-size:12px; color:#888; margin-top:2px;">محاضرة</div>
<div style="font-size:13px; color:#444; margin-top:4px">المتحدث: محمد حسين النعمي</div>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="padding:10px; border:1px solid #e5e7eb; text-align:center; font-size:13px;">6:00 م<br>7:00 م</td>
<td style="padding:10px; border:1px solid #e5e7eb">
<div style="color:#d32f2f; font-weight:bold;">التركيز على العميل في منظومة إدارة الجودة الشاملة</div>
<div style="font-size:12px; color:#888; margin-top:2px;">محاضرة</div>
<div style="font-size:13px; color:#444; margin-top:4px">المتحدث: محمد حسين النعمي</div>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="padding:10px; border:1px solid #e5e7eb; text-align:center; font-size:13px;">7:00 م<br>8:00 م</td>
<td style="padding:10px; border:1px solid #e5e7eb">
<div style="color:#d32f2f; font-weight:bold;">القيادة والثقافة المؤسسية الداعمة للتحسين المستمر</div>
<div style="font-size:12px; color:#888; margin-top:2px;">محاضرة</div>
<div style="font-size:13px; color:#444; margin-top:4px">المتحدث: محمد حسين النعمي</div>
</td>
</tr>
<tr style="background-color: #fafafa;">
<td style="padding:10px; border:1px solid #e5e7eb; text-align:center; font-size:13px;">8:00 م<br>8:15 م</td>
<td style="padding:10px; border:1px solid #e5e7eb">
<div style="font-weight:bold; color: #777;">استراحة قهوة وغداء</div>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="padding:10px; border:1px solid #e5e7eb; text-align:center; font-size:13px;">8:15 م<br>9:00 م</td>
<td style="padding:10px; border:1px solid #e5e7eb">
<div style="color:#d32f2f; font-weight:bold;">مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) ومقاييس الجودة</div>
<div style="font-size:12px; color:#888; margin-top:2px;">محاضرة</div>
<div style="font-size:13px; color:#444; margin-top:4px">المتحدث: محمد حسين النعمي</div>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="padding:10px; border:1px solid #e5e7eb; text-align:center; font-size:13px;">9:00 م<br>10:00 م</td>
<td style="padding:10px; border:1px solid #e5e7eb">
<div style="color:#d32f2f; font-weight:bold;">استخدام البيانات في توجيه مبادرات تحسين الجودة</div>
<div style="font-size:12px; color:#888; margin-top:2px;">محاضرة</div>
<div style="font-size:13px; color:#444; margin-top:4px">المتحدث: محمد حسين النعمي</div>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="padding:10px; border:1px solid #e5e7eb; text-align:center; font-size:13px;">10:00 م<br>10:45 م</td>
<td style="padding:10px; border:1px solid #e5e7eb">
<div style="color:#d32f2f; font-weight:bold;">بناء فرق عمل فعالة لمشاريع تحسين الجودة</div>
<div style="font-size:12px; color:#888; margin-top:2px;">عرض حالة</div>
<div style="font-size:13px; color:#444; margin-top:4px">المتحدث: محمد حسين النعمي</div>
</td>
</tr>
<tr style="background-color: #fefefe;">
<td style="padding:10px; border:1px solid #e5e7eb; text-align:center; font-size:13px;">10:45 م<br>11:00 م</td>
<td style="padding:10px; border:1px solid #e5e7eb">
<div style="font-weight:bold;">الأسئلة والأجوبة</div>
<div style="font-size:13px; color:#444; margin-top:4px">المتحدث: محمد حسين النعمي</div>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<p style="margin-top:20px; font-size: 15px;"><strong>ساعات التعليم المهني المعتمدة:</strong> 6</p>
</section>
المحاضرون
محمد حسين النعمي
الجمهور المستهدف
جميع الممارسين الصحيين
تفاصيل الاعتماد
رقم الاعتماد
ACA-20260000408
اسم الجهة (عربي)
شركة جودة التخصصات للخدمات الصحية
عنوان النشاط باللغة الإنجليزية
Total Quality Management and Continuous Improvement
موقع وعنوان النشاط
Zoom-US
